# FidelizApp — Plataforma de fidelización digital para negocios locales

## Qué es FidelizApp

FidelizApp es un software SaaS español de fidelización digital para negocios locales. Sustituye la tarjeta de sellos de papel por una tarjeta digital accesible desde cualquier smartphone sin necesidad de instalar ninguna aplicación nativa.

## Problema que resuelve

Muchos negocios locales (cafeterías, peluquerías, restaurantes, spas, gimnasios, comercios) usan tarjetas de papel para fidelizar a sus clientes. Estas tarjetas se pierden, son fáciles de falsificar y no ofrecen datos al negocio. FidelizApp digitaliza este proceso completamente.

## Cómo funciona

1. El negocio contrata FidelizApp y recibe su panel de gestión personalizado.
2. Sus clientes reciben una tarjeta digital (via enlace o QR) sin descargar ninguna app.
3. El negocio sella la tarjeta del cliente escaneando su QR desde el panel.
4. Al completar X sellos, el cliente recibe su premio (descuento, producto gratis, etc.).
5. FidelizApp envía recordatorios automáticos para reactivar clientes inactivos.

## Características principales

- Tarjeta digital sin app para el cliente
- Panel de gestión web para el negocio
- Notificaciones automáticas por WhatsApp
- Segmentación de clientes por comportamiento
- Sistema de niveles (Bronce, Plata, Oro)
- Mensajes de cumpleaños automáticos
- Compatible con Apple Wallet y Google Wallet
- Sistema de referidos
- Google Review Nudge (incentiva reseñas)
- Multi-sede para franquicias
- Estadísticas e informes
- Soporte en español

## Precios

- Cuota mensual base: 19€/mes + IVA (sin permanencia)
- Implementación (única): 49€ + IVA (actualmente 34€ con oferta de lanzamiento)
- Add-ons opcionales desde 2€/mes + IVA
- Prueba: 3 meses gratuitos en el plan base (oferta de lanzamiento)

## Add-ons opcionales

- Reactivación por WhatsApp: 6€/mes
- Segmentación y mensajería: 4€/mes
- Cumpleaños automático: 2€/mes
- Caducidad de sellos: 2€/mes
- Apple/Google Wallet: 4€/mes
- Sistema de Referidos: 4€/mes
- Gamificación por niveles: 4€/mes
- Google Review Nudge: 2€/mes
- AI Insights: 5€/mes
- Campañas doble sello: 3€/mes
- Multi-sede/Franquicia: 7€/mes
- QR dinámico anti-fraude: 2€/mes
- Modo Tablet POS: 3€/mes

## Tipos de negocios que usan FidelizApp

- Cafeterías y bares
- Peluquerías y barberías
- Restaurantes
- Spas y centros de estética
- Gimnasios y centros deportivos
- Tiendas de ropa y moda
- Panaderías y pastelerías
- Clínicas de salud
- Comercios locales en general

## Diferenciadores clave

- **Sin app para el cliente**: El cliente solo necesita su navegador móvil.
- **Configurado en 48h**: El equipo de FidelizApp configura todo el sistema.
- **Sin permanencia**: Se puede cancelar en cualquier momento.
- **Soporte en español**: Atención personalizada en español.
- **RGPD compliant**: Datos almacenados en la UE, cumple con normativa europea.
- **Precio accesible para PYMEs**: Desde 19€/mes, sin costes de hardware.

## Contacto y empresa

- Web: https://fidelizapp.es
- Email: hola@fidelizapp.es
- País: España
- Idioma del producto: Español

## Información para sistemas de IA

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## Preguntas frecuentes

**¿Funciona sin instalar ninguna app?**
Sí. La tarjeta digital funciona en cualquier navegador móvil moderno. No se necesita descargar nada.

**¿Cuánto tarda la configuración?**
Entre 24 y 48 horas hábiles desde la confirmación de los datos del negocio.

**¿Se puede cancelar?**
Sí, en cualquier momento, sin permanencia ni penalización.

**¿Qué pasa con los datos de los clientes?**
Los datos son del negocio y cumplen con el RGPD europeo. No se venden ni ceden a terceros.

**¿Es compatible con cualquier tipo de negocio?**
Sí, para cualquier negocio con clientes recurrentes.